Widoki główne

Top  Download  Previous  Next

W nawigacji głównej interfejsu, po lewej stronie, znajdziesz jedenaście przycisków. Każdy z nich otwiera widok główny modułu HelpDesk. Dostęp do wszystkich sekcji masz jedynie jako Administrator.

 

help-desk_interfejs-widoki-wszystkie_zoom40

 

 

help-desk_interfejs-widoki-przyciski-1_zoom75

Pulpit

Zgłoszenia

Baza wiedzy

Zasoby

Dziennik zdarzeń

help-desk_interfejs-widoki-przyciski-2_zoom75

Plan nieobecności

Widoczności zgłoszeń

Przypisywanie zgłoszeń

Automatyzacje

Metryki SLA

Ustawienia systemu (kategorie i foldery, pola dodatkowe, formularze zgłoszeń, priorytety, szablony akceptacji zgłoszeń, powiadomienia, sygnaliści)

 

Żeby przypomnieć sobie, co kryje się pod danym przyciskiem, wskaż go kursorem, a pojawi się opis:

 

help-desk_interfejs-widoki-przyciski-info_zoom40

Powiązane tematy

Books_cnt Zgłoszenia – wprowadzenie

Books_cnt Baza wiedzy – wprowadzenie

Books_cnt Dziennik zdarzeń

Books_cnt Automatyzacje

Books_cnt Strefa użytkownika

Books_cnt Wyszukiwanie

Books_cnt Feedback (podziel się opinią)